HOME採用情報業務紹介先輩職員からの紹介(牛島 克己)

先輩職員からの紹介

幸せを創造する提案ができる職員を目指して

  • 渉外係 入庫4年目
  • 牛島 克己
    所属:玉名支店

現在の業務内容

私は、玉名支店で渉外係を担当しています。担当するお客さま(労働組合や企業等)を訪問し、住宅を購入する際のローン相談の受付や預金積立の提案、集配金の対応、時にはお客さまが抱えているお金に関する悩みを発見し、解決していくために勉強会の実施も行っています。

1日の業務の流れ

時刻 日程
8:40 清掃・開店準備
9:00 開店
出庫準備・事務処理他
  • 当日対応するお客さまの応対準備
  • 持出現金、返却通帳等の準備
10:30 出庫・渉外活動
  • 相談業務、集配金、提案
  • 宣伝周知活動 etc
13:00 休憩
14:00 渉外活動
15:00 帰庫・事務処理他
  • 当日持ち帰り分の整理
  • セミナー、相談会の準備
  • 融資係への融資受付分の引継 etc

やりがいを感じた業務

私が担当している労働組合では、若年層組合員を中心に、いくつかのお金に関するセミナーの候補から組合員さん自身が興味をもったセミナーに参加するという企画を定期的に行っています。最近ではセミナーへの参加をきっかけに、組合員の方からローンや将来に向けた貯蓄の相談を持ちかけて頂けるようになりました。そういったことで、お客さまとろうきんとの関係を築いていくことに「やりがい」を感じています。

入庫前に抱いていたイメージと実際に働いてみての感想

入庫する前は、窓口での預金業務やローン相談の受付、労働組合や企業での営業活動など、一般的な金融機関の業務をイメージしていましたが、実際には、労働組合の課題解決に向け、ライフプランセミナーやろうきんの商品の説明会など、組合と協同した取組を積極的に行っています。そういう点が、「ろうきんならではの仕事」だと思います。

今後積極的に関わりたい業務・自分なりのビジョン(夢・希望)

私は、お客さまの悩みを解決するだけでなく、幸せを創造する提案ができる職員を目指しています。どの係、どの課に配属になってもお客さまの相談や抱えている問題に対し、広い視点から提案、企画ができる人になりたいと考えています。そのために、日々の勉強を怠らず、ひとつひとつの業務経験を大事にしていきたいです。

就職活動中の皆さんへのメッセージ

就職活動では、自分が思っているほどうまくいかず、思い悩むことも多いかと思います。自分自身が今までやってきたこと、これからやりたいことをじっくり考えて、自分の経験や人間性を職場でどう活かしていくのかを、自信を持って企業に、そしてろうきんにも!アタックしていくことが大事だと考えます。皆さんと一緒に仕事ができることを楽しみに待っています!!