HOME採用情報業務紹介先輩職員からの紹介(井間 千尋)

先輩職員からの紹介

お客さまからの言葉にやりがい

  • 融資係 入庫3年目
  • 井間 千尋
    所属:別府支店

現在の業務内容

私は別府支店で融資係を担当しています。主に無担保融資の相談・受付・審査事務・融資実行、および実行後の案件管理を行っています。ローンの相談はお客さまの人生の中で大きな買い物となることが多いため、お客さま一人ひとりのライフプランと向き合い親切丁寧な対応を心がけています。

1日の業務の流れ

時刻 日程
8:40 指示文書確認・来店スケジュール確認
9:00
  • 開店
  • 融資窓口対応
    • 融資実行
    • 融資審査
  • 融資相談受付
  • 新規申込受付
  • 既往融資の返済方法相談
  • 実行後の振込受付 etc
11:30 休憩
12:30 融資窓口対応
来店の合間に、受け付けた書類の整理やお客さまへの審査結果連絡を行ったり、 受付中の案件について先輩や上司と相談をしながら審査を進めたりします。
15:00 閉店
受付書類整理
16:00 渉外係 持ち帰り融資書類受付・整理
渉外係の受け付けた融資書類のチェックや、内容の確認を行います。
融資審査
17:00  

やりがいを感じた業務

窓口で融資相談を受け実行に繋がったお客さまから感謝の言葉を頂けた時です。
カードローンの一本化や債務整理等のご相談は融資実行に至るまで、お時間を頂くこともあります。そんな中、融資実行に繋げることができた時はろうきん職員としてお客さまのお役に立てたことに、担当者として達成感が得られます。また、前回ご相談いただいたお客さまから再度ご相談頂けた時にやりがいを感じます。

入庫前に抱いていたイメージと実際に働いてみての感想

入庫前に先輩職員に職場環境や業務について話を聞いていましたが、「職場環境の良さ」「雰囲気の良さ」は入庫前のイメージを上回っていたと思います。困ったことや解らない事があれば、誰にでも相談できる職場環境があります。

今後積極的に関わりたい業務・自分なりのビジョン(夢・希望)

お客さまがお金の相談をする際に、一番最初に相談していただける職員になりたいです。融資業務についてさらに商品知識を深め、お客さまに多くの提案が行えるよう日々、自己研鑽に励み、お客様から信頼され頼りにされるよう努めていきたいです。

就職活動中の皆さんへのメッセージ

就職活動をしている時は「自分に向いている職業は何なのか?」「どこで働くことが良いことなのか」と悩むこともあると思います。たくさんの人から様々な話を聞き、そこから会社の雰囲気を知ることや、その会社で自分が頑張れる理由を見つけることでよりよい就職活動に繋がると思います。ご縁のある会社と巡り合えるよう応援しています。